こんにちは、盛岡営業所のHです。
先日、Adobeの自動更新が勝手に有効になっていて（！？）Illustrator2024がインストールされてしまっていました。
普段お仕事で使っているのはIllustrator2023のため、2024は一旦アンインストールし、いつものように2023を起動すると…
『起動時プラグインの問題が検出されました。問題を解決するには、セーフモードでIllustratorを再起動してみてください』
まさかのエラーに遭遇。
改めて開こうとしてみても、このポップアップとともに落ちてしまって起動してくれません。
Adobe公式で公開されている対処法も一通り試してみましたが、診断を実行しようにもそもそも起動画面が出てこなかったり、環境設定の再作成も効果がなかったり、どれをやっても解決には至らず…。
改めてエラー内容を確認してみると、問題のプラグインはIllustrator2023に入っているものばかりのようだったので、
一度Illustrator2023をアンインストール
↓
C:/Program Files/Adobe/Adobe Illustrator 2023 のフォルダをまるっと削除
↓
改めて2023をインストール
でようやく起動することができました。
アンインストール時の表示では
とあるので「削除」を選択すればプラグイン関係もまっさら…フォルダごと無くなるはずなのですが、残ったままになっていたのが原因かもしれません。
ちなみにAdobeの自動更新が勝手に有効になっている現象は珍しいことではないようです。
お使いの皆さま、設定は定期的に確認しましょう。
